Reinigungskraft: In der Regel wird stets dieselbe Reinigungskraft zu Ihnen kommen, um Kontinuität und Vertrauen sicherzustellen. Sollten jedoch unerwartete Situationen auftreten, behalten wir uns vor, eine Ersatzkraft zu entsenden oder die Reinigung abzusagen. Zudem bieten wir die Möglichkeit an, die Reinigung zu zweit durchzuführen, um Ihnen einen noch hochwertigeren Service zu bieten.

Reinigungsmittel: Wir stellen die notwendigen Reinigungsmittel in der Regel zur Verfügung. Wenn Sie spezielle Produkte bevorzugen oder Allergien haben, können Sie diese gerne bereitstellen.

Anwesenheit während der Reinigung: Es ist nicht erforderlich, dass Sie während der Reinigung zu Hause sind. Viele unserer Kunden entscheiden sich dafür, währenddessen ihre Zeit außerhalb der Wohnung zu verbringen.

Aufräumen: Um den Reinigungsprozess effizienter zu gestalten, wäre es hilfreich, wenn Sie vor dem Termin größere persönliche Gegenstände oder wertvolle Dinge wegräumen könnten. Kleinere Unordnung stört jedoch nicht und ist für unsere Reinigungskräfte kein Problem.

Preisverhandlung: Unsere Preise sind festgelegt und basieren auf den angebotenen Dienstleistungen. Eine Verhandlung über die Preise ist leider nicht möglich.

Bezahlung: Die Bezahlung erfolgt in der Regel monatlich per Überweisung.

Vertrag: Nein, bei uns existiert kein Vertrag. Die Reinigung kann jederzeit von beiden Parteien beendet werden.

Ausfall des Termins: Sollte ein Termin ausfallen müssen, informieren wir Sie so früh wie möglich und bieten Ihnen alternative Termine an. Sollten Sie einen Termin absagen müssen, bitten wir um eine frühzeitige Mitteilung (idealerweise 24 Stunden im Voraus), damit wir entsprechend planen können.

Wir freuen uns darauf, Ihnen helfen zu dürfen und hoffen, dass Sie bald von unserem Service profitieren können! Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.